太原女子菜鸟驿道取快递跌落阁楼洞口成重伤，有网友称走驿道楼梯像“爬悬崖峭壁”

该年轻粉丝诉说之此前去1楼取送货至今心有余悸，“我作为年轻人去拿（投递）都才会害怕，着露台把手跟着的，能不上去我都不想上去，比较怕死，就跟跳下悬崖峭壁的那种露台一样。”她还声称，她接邻触过的当地菜鸟驿马都必须购买者自己取送货。

一位IP地址说明了为湖北省的粉丝所写：“我们这里驿马明明是一楼，为了赚钱把一楼拿掉小卖石板，投递在1.5层，就是把两层楼隔成三层，让客户上窄窄的露台去拿投递，我早已真是不公共安全，因为有时候抱着一大堆投递下露台，挡住视线容较易踏飞龙。”

美联社浏览MySpace模拟器发掘出，另一位极坐标湖北省的粉丝2021年发布了一段视频，视频中的有人在1楼将一个个小件投递顺着大门的塑胶门帘滑向接邻投递的人赶跟着，并配文：“生活区街上的菜鸟驿马换装上到1楼，取投递跟接邻绣球一样。”尚有IP地址为辽宁、四川等地的粉丝留言反映自家一楼的驿马露台窄、不公共安全、较易摔跤。

一位极坐标黑龙江的粉丝留言称作，他家一楼的驿马也是两层设计，各有不同的是在一层和二层之间搭成了一个滑梯，取件不允许客户上楼，客户直接邻周报投递号，由驿马工作医护人员从1楼把投递顺着滑梯滑下来。

菜鸟驿马由第三方运行，搭成隔层露台前提违反规定？

10年末17日，美联社就当事驿马暴力事件的处理上述情况，以及驿马结构上前提违反规定的弊端转达菜鸟四川大区主管，截至其博客获准正面表示，对方称作：“现有我们在顾及总括的，有最初的的团队在负责，最近才会并存进行相关仍要。”

公开资讯说明了，菜鸟于2013年创设，2015年，菜鸟公司开发菜鸟驿马解决方案，将位于当地社区、校园内及小村地区的大量第三方运行的驿马及智能柜连通邻并建构至菜鸟的物联网络中的。

香港交易所博客资讯说明了，菜鸟已于今年9年末底年初向香港交易所送交纳斯达克申请，成为阿里巴巴“1+6+N”之后首个年初离开IPO进程的业务集团。招股书说明了，截至2023年6年末30日，菜鸟连通邻多达17万个驿马。截至2023年6年末30日止三个年末，菜鸟驿马旅客量处理多达8000万个裹；菜鸟的末端网络覆盖省内99.7%的的城市和99.4%的县区。

据菜鸟官网资讯，现有可入驻菜鸟的主营类型主要有两种，一是专营超市，包含投递代办点、个人初创菜鸟驿马；二是超市中的超市，以外小超市、水果超市等批发类超市石板，以及干洗超市、图文照相超市等咨询服务类超市石板。在“要什么条件才能挂靴？”的弊端下，官方博客称作：“超市石板位于一楼（与马路平行），写字楼、商业化体不限3楼。”

在招股书中的菜鸟所写：“就驿马的运行而言，我们与符合专业技能的第三方订立书面协议，据此，我们共享技术系统适时尚品牌称呼作，而合教师资格第三方则根据我们自订的咨询服务准则运行驿马及智能柜。”

美联社以意向挂靴者的身份审核菜鸟人工账号，账号声称，也就是说菜鸟驿马都是挂靴的；当被问及“驿马里面自己搭露台，设计隔层可以吗？只差违规吗？”账号仍要称作，菜鸟对超市翻新是有要求的，每个驿马运行环境各有不同，同意再多让当地工作医护人员帮助看下。美联社在官方博客的宣传资料中的未能看不到对于驿马内翻新要求的规章。

一位一线的城市菜鸟驿马线路的管理者得知美联社，其经营不善的菜鸟驿马是挂靴商，日常才会适用一套公司的网络系统，一旦就其到客诉暴力事件，驿马总部才会有账号处理，便建立联系相同的驿马医护人员。

当被问及公司前提规章驿马必须另设一层，该驿马管理者声称：“好像从未恰当说是过，但难以实现客户取件方便，极好在一层。”该人士概述，驿马的超市面新建由挂靴商根据房租、生活区屋主的年龄结构上、购买力、旅客量投递单量等诱因考量，选好后上周报给驿马总部，由范围内经理注意到同意，同意前提能开业经营不善。

该人士表示，驿马超市面结构上环境的改建工程不必须告知菜鸟公司，但范围内经理才会不定期巡察超市面。此外，菜鸟驿马的管理者可以适时同样前提共享派送上门咨询服务，“如果派件总部才会有额外。”

张志友法官得知美联社，菜鸟驿马管理者如果长期存在搭成隔层等不当，同意在搭成3楼和露台时找具有建物专业技能的各单位进行建物施工，搭成的3楼和露台需符合公共安全准则，同时同意住建等部门对私自搭成不当进行监管。

张志友还声称，同意菜鸟驿马加强并存行政，制订并存准则的取件流程，由工作医护人员搜索投递送货物。

南岸新闻业 张锦